Codul promoțional nu funcționează: ce să fac

Dacă codul promoțional nu funcționează, site-ul afișează un mesaj sub câmpul pentru codul promoțional. Această pagină explică ce înseamnă fiecare mesaj și ce să faceți. Separat sunt descrise cazurile în care codul dispare din coș sau nu micșorează prețul.

Mesaje sub câmpul pentru codul promoțional

Cod invalid: Ce înseamnă
Un astfel de cod promoțional nu există pe emart.ro. Cel mai des codul este scris greșit sau este de pe alt site al nostru.
Ce să faceți
Verificați codul literă cu literă. Atenție la cifra zero și litera O. Codurile promoționale din alte țări nu sunt valabile pe emart.ro.
Codul nu este activ: Ce înseamnă
Codul promoțional există, dar în acest moment nu este pornit.
Ce să faceți
Campania este oprită sau încă nu a început. Dacă credeți că codul ar trebui să funcționeze, contactați-ne.
Codul a expirat: Ce înseamnă
Perioada de valabilitate a codului promoțional a trecut.
Ce să faceți
Codul promoțional nu mai poate fi folosit.
Suma minimă pentru acest cod: 150.00 lei: Ce înseamnă
Codul promoțional este valabil doar peste această sumă. Suma produselor din coș este mai mică.
Ce să faceți
Adăugați produse astfel încât suma din coș înainte de codurile promoționale să fie cel puțin cea indicată. Dacă produsul este la ofertă, contează prețul de ofertă.
Codul a fost epuizat: Ce înseamnă
Codul promoțional a fost folosit de câte ori este permis. Codurile promoționale personale primite pe email sunt valabile pentru o singură comandă.
Ce să faceți
Codul promoțional nu mai poate fi folosit.
Codul a fost deja aplicat: Ce înseamnă
Acest cod promoțional este deja în coșul dvs.
Ce să faceți
Nimic. Reducerea este deja calculată.
Nu poate fi combinat cu un cod deja aplicat din același grup: Ce înseamnă
În coș există deja un cod promoțional din aceeași campanie. Cele două nu se combină.
Ce să faceți
Alegeți codul promoțional mai avantajos. Eliminați-l pe celălalt cu ✕ și aplicați-l pe cel dorit.
Coșul este gol: Ce înseamnă
În coș nu sunt produse.
Ce să faceți
Adăugați produse și aplicați din nou codul promoțional.
Eroare temporară, încercați din nou: Ce înseamnă
O eroare tehnică din partea noastră.
Ce să faceți
Încercați din nou peste puțin timp.
Eroare de conexiune: Ce înseamnă
Legătura cu site-ul s-a întrerupt.
Ce să faceți
Verificați conexiunea la internet și încercați din nou.
Cerere invalidă: Ce înseamnă
O eroare tehnică.
Ce să faceți
Reîncărcați pagina și încercați din nou.
Sesiune invalidă: Ce înseamnă
Site-ul nu vă recunoaște coșul, de exemplu după mult timp fără activitate.
Ce să faceți
Reîncărcați pagina și încercați din nou. Dacă nu ajută, ieșiți din cont și intrați din nou.

Dacă mesajul rămâne, contactați-ne și spuneți-ne codul și mesajul.

Codul promoțional a dispărut din coș

Site-ul verifică codul promoțional de fiecare dată când coșul se schimbă. Dacă codul nu mai îndeplinește condițiile, site-ul îl elimină din coș. Codul dispare din lista de sub câmp și reducerea dispare din sume. Uneori în coș apare și un mesaj galben cu motivul:

Codul promoțional ... a fost eliminat — suma minimă pentru el este ...: Motiv
Ați eliminat un produs sau ați micșorat cantitatea și suma a scăzut sub suma minimă pentru codul promoțional.
Codul promoțional ... a expirat și a fost eliminat.: Motiv
Perioada de valabilitate a codului a trecut cât timp era în coș.
Codul promoțional ... a fost epuizat și a fost eliminat.: Motiv
Codul promoțional a fost folosit de câte ori este permis cât timp era în coșul dvs. Codul este marcat ca folosit abia la finalizarea unei comenzi, de aceea se poate întâmpla.
Codul promoțional ... nu mai este activ și a fost eliminat.: Motiv
Campania a fost oprită.
Codul promoțional ... nu este valabil pentru acest site și a fost eliminat.: Motiv
Codul promoțional este de pe alt site al nostru.

Exemplu: în coș sunt produse de 160.00 lei și un cod promoțional cu suma minimă de 150.00 lei. Eliminați un produs de 25.00 lei. Suma devine 135.00 lei și site-ul elimină codul promoțional. Dacă adăugați produse până la 150.00 lei, aplicați din nou codul. Site-ul nu îl aplică singur.

Ați ieșit din cont

Codul promoțional ține de coș. Dacă ați aplicat codul cât timp erați autentificat și apoi ieșiți sau sesiunea expiră, coșul pe care îl vedeți este altul. Intrați din nou în cont și codul promoțional va fi acolo.

Dacă ați aplicat codul promoțional ca vizitator și apoi intrați în cont, codul trece în coșul din cont.

Codul promoțional a dispărut la ultimul pas

Dacă codul promoțional expiră sau se oprește între coș și ultimul pas înainte de plată, el dispare fără mesaj. Înainte să plătiți, verificați că suma finală include reducerea. Dacă nu o include, reveniți în coș și aplicați din nou codul promoțional. Dacă site-ul afișează un mesaj, vedeți mesajele de mai sus.

Codul promoțional este aplicat, dar prețul nu s-a schimbat

Cel mai frecvent motiv este că produsul este deja la ofertă. Codul promoțional procentual nu se adaugă la altă reducere. Plătiți cel mai mic dintre cele două prețuri: prețul de ofertă sau prețul obișnuit minus procentul. Dacă oferta este mai avantajoasă, prețul nu se schimbă. Exemple: Cod promoțional procentual.

Dacă ați aplicat două coduri promoționale procentuale, contează doar cel mai mare. Celălalt arată 0.00 lei.

Dacă codul promoțional este pentru livrare, prețurile produselor nu se schimbă. Reducerea este în partea cu livrarea.

Nu pot continua comanda după codul promoțional

Suma minimă a comenzii este 10.00 Lei. Ea se aplică oricărei comenzi, cu sau fără cod promoțional. Dacă după codul procentual suma scade sub 10.00 Lei, site-ul afișează suma minimă a comenzii (10.00 Lei) și ascunde butoanele pentru continuare. Adăugați produse. Voucherul de reducere și codul pentru livrare nu micșorează suma care se compară cu 10.00 Lei. Detalii: Cod promoțional procentual.

Comanda nu s-a finalizat. A fost folosit codul promoțional?

Nu. Codul promoțional este marcat ca folosit doar când comanda este finalizată. Dacă comanda nu s-a finalizat, codul este liber și îl puteți folosi din nou.